Гарантия

Магазины «Шелби» и интернет-магазин Shelby.by выполняют гарантийные обязательства при соблюдении потребителем условий, установленных производителем. Перед началом использования устройства внимательно изучите инструкцию по эксплуатации, чтобы избежать нежелательных последствий. В процессе использования устройства следуйте всем правилам и рекомендациям, представленным в инструкции, а также учтите советы, предоставленные продавцом-консультантом. Гарантия начинает действовать с момента покупки товара. Для обмена или возврата товара необходимо предоставить чек о покупке и гарантийный талон.

Гарантия от «Шелби» распространяется только на Вейпы: 

• Стартовые комплекты - 1 месяца;
• Батарейные моды – 1 месяца.

Гарантия не распространяется на следующие элементы изделия:

• Аккумуляторы формата 18350/18650/16650/20700/21700;
• Расходные элементы: нагревательные элементы (испарители), картриджи, мундштуки (детали, узлы и агрегаты, подверженные естественному износу и периодической замене в процессе эксплуатации);
• Все модели баков (клиромайзеры, атомайзеры, RDA, RTA, RDTA, GTA ;
• Жидкости, табачная и вся никотиносодержащая продукция;
• Одноразовые электронные сигареты;
• Кальянная продукция;
• Курительные трубки.

Работоспособность негарантийных элементов проверяется в момент приобретения.

Если возникнут проблемы с работоспособностью вашего устройства, вам потребуется привезти его в магазин самостоятельно. Если вы приобрели товар с доставкой почтой, для возврата устройства обратно в магазин, необходимо предварительно согласовать эту процедуру с нашим
менеджером и отправить товар по почте.

Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки изделия, возникшие в следующих случаях:

• Механическое повреждение (сколы, царапины); воздействие высоких и низких температур; попадание воды или жидкости для заправки.
• Чрезмерное усилие при закручивании частей электронного парогенератора (вдавленный пин).
• Попытка самостоятельного вскрытия частей парогенератора (аккумуляторов, батарейных модов).
• Действие непреодолимой силы (пожар, авария, природная катастрофа и т.п.).
• Изделие выходит из строя при неправильном подключении (использование неоригинальных зарядных устройств) или из-за неисправности электрической сети.

Возврат или обмен товаров надлежащего качества.
В соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 №778 "О мерах по реализации Закона РБ "О защите прав потребителей" сложная бытовая техника надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера или каких либо функций и т.п. Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи - обмену и возврату не подлежат. Согласно Закону "О защите прав потребителей" ст.28 п.3 и на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778).